Comprendre, analyser, réagir : cette formation d’une journée vous propose un tour d’horizon complet des bons réflexes à adopter face à un décompte en phase amiable.
Les objectifs ?
- Identifier et réclamer les documents indispensables à l’analyse du dossier ;
- Lire un décompte de manière critique et structurée ;
- Vérifier l’opposabilité et la réciprocité des conditions générales ;
- Savoir comment et dans quels délais formuler une contestation ;
- Réagir en cas de non-respect des obligations par le recouvreur ;
- Reconnaître les pratiques interdites dans le cadre du recouvrement amiable.
En bonus :
- Une checklist pédagogique permettant de vérifier les décomptes en stade amiable ;
- Des lettres-types prêtes à l’emploi.
La formatrice :
Madame Laura Borgers, Juriste au Centre d’Appui.
