DESCRIPTIF :
Les médiateurs de dettes sont parfois confrontés à des personnes en souffrance psychique ou adoptant des comportements déstabilisants. Cette formation offre des repères concrets pour mieux comprendre ces situations et ajuster son accompagnement de manière appropriée.
OBJECTIFS :
- Savoir comment réagir face à des comportements tels que l’agressivité, les délires, l’agitation ou l’apathie
- Clarifier ce qu’on peut légitimement attendre d’un bénéficiaire en souffrance psychique
- Identifier les limites du rôle du travailleur social ou du médiateur de dettes
- Acquérir des repères concrets en matière de posture relationnelle adaptée
- Connaître les dispositifs de soins psychiatriques et psychothérapeutiques disponibles
- Favoriser les collaborations avec les professionnels de la santé mentale
