La mutuelle occupe une place centrale dans le paysage social belge : en tant qu’organisme assureur reconnu, elle garantit l’accès effectif de chaque assuré à l’assurance obligatoire soins de santé et indemnités, en assurant le remboursement des prestations médicales, le versement des indemnités d’incapacité de travail et la gestion administrative des droits sociaux.
Elle contribue également, par ses missions de prévention, d’accompagnement et de promotion de la santé, au bon fonctionnement d’un modèle fondé sur la solidarité et à la cohésion de notre système de protection sociale.
En raison de cette place centrale de la mutualité, les services de médiation de dettes sont souvent confrontés à des questions y touchant de près ou de loin.
Pour cette nouvelle conférence-débat, le Centre d’Appui est ravi de recevoir le Service social ainsi que le Service recouvrement de Solidaris Brabant.
Ils vous exposeront l’articulation de leurs différents services ainsi que la manière dont ils travaillent conjointement autour des thématiques liées à la médiation de dettes.
Ce moment d’échange a été conçu pour vous permettre de mieux comprendre :
- Le rôle du Service social au sein d’une mutualité ;
- Les enjeux institutionnels et opérationnels qui accompagnent ses missions ;
- La manière dont sont orientées les demandes liées à la médiation de dettes ;
- Les procédures internes de recouvrement des indus et les démarches menées avec les membres.
Les participant⸱es auront également l’occasion de poser leurs questions en amont de la conférence afin d’obtenir, le jour J, réponse à leurs interrogations sur des thématiques particulières.
