Omschrijving:
Beslag, collectieve schuldenregeling, schulden tussen echtgenoten … In de schuldbemiddeling krijgen begunstigden vaak te maken met complexe juridische begrippen, terwijl ze zich al in een moeilijke situatie bevinden. Hoe legt u hun rechten en de procedures uit zonder de zaken nog ingewikkelder te maken?
Deze opleiding reikt u concrete hulpmiddelen aan om juridische informatie duidelijker en begrijpelijk uit te leggen, afgestemd op elke begunstigde.
Doelstellingen van de opleiding
- De principes van heldere juridische communicatie begrijpen
- Nagaan waarom bepaalde juridische of administratieve informatie moeilijk te begrijpen is
- Complexe juridische begrippen omzetten in een eenvoudige, laagdrempelige taal
- Een uitleg logisch opbouwen, om de informatie beter te begrijpen en de essentie te onthouden
- De communicatie afstemmen op de behoeften en bevattingsmoeilijkheden van de cliënt
- Tools en technieken voor duidelijke communicatie toepassen in de praktijk als schuldbemiddelaar
- Controleren of de begunstigde de verstrekte informatie begrepen heeft
Concrete vragen die aan bod komen
- Hoe kunt u een beslag op een eenvoudige manier uitleggen zonder dat belangrijke juridische informatie verloren gaat?
- Hoe legt u de grote stappen van een collectieve schuldenregeling uit aan iemand die voor het eerst met de procedure te maken krijgt?
- Hoe legt u uit wie een schuld moet betalen wanneer het om echtgenoten of samenwonenden gaat?
- Welke juridische termen kunt u vervangen en welke moet u behouden en toelichten?
- Hoe legt u een juridische beslissing of brief uit zodat de begunstigde snel de belangrijkste informatie kan herkennen?
- Hoe past u uw uitleg aan wanneer iemand de Nederlandse/Franse taal niet goed beheerst of moeite heeft om informatie te begrijpen?
- Hoe gaat u na of een begunstigde zijn rechten, plichten en de te ondernemen stappen echt heeft begrepen?
Methodologie
In de opleiding ligt de klemtoon op een resoluut praktische en participatieve invalshoek. De theoretische principes van heldere juridische communicatie worden meteen toegepast op concrete situaties uit de schuldbemiddelingspraktijk.
De deelnemers wordt onder meer gevraagd om:
- brieven, beslissingen of complexe juridische uitleg te analyseren en na te gaan wat nu de bevattelijkheid ervan bemoeilijkt;
- juridische teksten te herschrijven in heldere taal, zonder aan juridische nauwkeurigheid in te boeten;
- te oefenen in het mondeling uitleggen van complexe begrippen die in de schuldbemiddeling aan bod komen;
- met concrete gevallen aan de slag te gaan: beslag, collectieve schuldenregeling, schulden tussen echtgenoten of samenwonenden enz.;
- verschillende manieren uit te proberen om dezelfde informatie te structureren en te presenteren, naargelang van de begunstigde;
- deel te nemen aan simulaties en rollenspelen “schuldbemiddelaar – begunstigde”;
- de uitgewerkte teksten en werkwijzen in groep te analyseren om technieken te identificeren die direct in de praktijk inzetbaar zijn.
De deelnemers kunnen ook voorbeelden van documenten of situaties uit hun eigen praktijk meebrengen om tijdens de opleiding te bespreken en te bewerken.
De lesgever:
Een deskundige in juridische taal bij “Droits Quotidiens“
Datum:
Vrijdag 8 oktober 2027, van 9.00 tot 17.00 uur
