Beschrijving:
Jouw dagelijkse praktijk als schuldbemiddelaar stelt je bloot aan grote uitdagingen. Je werkt met mensen in vaak precaire situaties, waarbij emoties, frustratie en angst zich soms kunnen uiten in buitensporige agressieve reacties, vaak verbaal en soms zelfs fysiek. Deze negatieve energie, hoewel gelinkt aan de situatie van de agressieve persoon en niet aan jezelf, kan moeilijk te beheersen zijn en een directe impact hebben op je professionele en persoonlijke welzijn.
Om je hierin te ondersteunen, hebben we een tweedaagse training ontwikkeld.
Het gaat om meer dan alleen een opleiding, het is een kans om je batterijen weer op te laden en de tools te verwerven die je nodig hebt om je kalmte te bewaren en rustig en beredeneerd met agressie om te gaan.
- Begrijpen om doelgerichter te handelen: samen onderzoeken we de wortels van agressie, zodat je deze kan deconstrueren en begrijpen, zonder te oordelen.
- Jouw vaardigheden ontwikkelen: door middel van praktische oefeningen leer je hoe je waarschuwingssignalen herkent, spanningen kan bezweren en constructief kan blijven communiceren, zelfs op de moeilijkste momenten.
- Jouw welzijn beschermen: we geven je sleutels in handen om je eigen emoties en stress te beheersen. Want om een goede en betrouwbare steun voor anderen te kunnen zijn, moet je eerst een goede steun zijn voor jezelf.
Deze opleiding is ook een gelegenheid om samen te komen met collega’s, ervaringen uit te wisselen en best practices te delen. Het gaat erom samen je slagvaardigheid te versterken en de uitdagingen van het werk met vertrouwen tegemoet te kijken.
De lesgever:
De heer Eric Louard (ForMe&Co), professioneel opleider sinds 2005, is actief betrokken bij de ontwikkeling van sociale vaardigheden (soft skills) en heeft een ruime expertise op het gebied van leiderschap, motivatie en conflictbeheersing, maar ook emotionele intelligentie en geweldloze communicatie evenals stress-, burn-out- en agressiemanagement.
