Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes
de la Région de Bruxelles-Capitale

Offre d’emploi

Poste à pourvoir
L’asbl Free Clinic – aide médicale, psychologique, sociale et juridique – engage dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) assistant(e) social(e) pour son service Médiation de dettes et son service Accueil, 38 heures par semaine (27h de médiation de dettes, 10h d’accueil + 1h de réunion du service accueil).

Missions :
Selon le décret : en veillant au respect de la dignité humaine des personnes, assurer le traitement des dossiers et ainsi contribuer à restaurer, de manière durable, la situation financière de la personne en lui permettant, dans la mesure du possible, de payer ses dettes.

Responsabilités et tâches principales relatives à la fonction de médiateur(trice) de dettes :
- travail de médiation de dettes amiable et de guidance et co-gestion budgétaire
- travail de médiation judiciaire (loi du 5 juillet 1998 relative au règlement collectif de dettes)
- participation aux réunions de service et aux réunions du secteur de la médiation
- participation aux activités de l’ASBL (groupes de travail, assemblées générales…)
- animation en matière de prévention du surendettement
- formation continue

Responsabilités et tâches principales relatives à la fonction d’accueillant(e) :
- accueil de tous les patients et usagers de la maison médicale, du planning familial, du service de santé mentale et du service infor-droits et médiation
- accueil physique et réorientation des demandes vers les services les plus adaptés
- gestion des appels, des rendez-vous, de la salle d’attente
- accueil des demandes de pilules du lendemain, de test de grossesse et d’IVG
- travail pluridisciplinaire

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Formation :
Diplôme de bachelier assistant(e) social(e) exigé.

Expérience et formation de base en médiation de dettes amiable sont des atouts. A défaut, un fort intérêt pour le secteur surendettement est requis.
En ce qui concerne la formation en médiation judiciaire : le cas échéant, celle-ci sera suivie dans les 6 mois qui suivent l’engagement.

Qualités requises, compétences :
- écoute, empathie et esprit d’ouverture
- rigueur, respect des échéances, des procédures et suivi des délais
- avoir le sens des responsabilités et de bonnes capacités d’organisation
- capacité à comprendre des textes légaux
- qualités rédactionnelles
- savoir travailler de manière autonome et en équipe
- avoir le sens de l’initiative, proactivité
- avoir le sens de l’innovation, créativité
- maîtriser l’outil informatique : traitement de texte, Excel, Médius (être disposé à se former)
- adhérer à la mission sociale de l’asbl (qui fonctionne en autogestion)

Concernant la fonction d’accueillant(e) :
- apprécier le contact avec un public varié, être souriant, patient, diplomate
- avoir un intérêt pour les questions relatives au planning familial (contraception, IST, grossesse non désirée...)
- avoir un intérêt pour l’accueil en santé mentale
- avoir une bonne connaissance du réseau associatif bruxellois
- parler anglais est un atout

Comment postuler
Nous offrons :
Un contrat de travail à durée indéterminée en journée, à temps plein (38h/sem) réparti en 27h de médiation de dettes et 10h d’accueil (+1h de réunion du service accueil).

Horaire accueil donné à titre indicatif et susceptible d’être modifié :
- mardi de 8h30 à 12h30 (4h)
- vendredi de 12h30 à 18h30 (6h)

Rémunération conforme aux barèmes de la CP 332.020
Pécule de vacances et prime de fin d’année
Intervention dans l’abonnement transports en commun (domicile – lieu de travail)

Procédure :
Seules les candidatures accompagnées de la copie du diplôme d’assistant social seront retenues.
Test écrit suivi d’un entretien.
Entrée en fonction souhaitée à partir de mi-mars 2022.

Candidature (CV + Lettre de motivation + copie du diplôme) à adresser par e-mail à :
corinne.vandecasteele@freeclinic.be

Ou par courrier postal à :
FREE CLINIC ASBL
Corinne VANDE CASTEELE
Chaussée de Wavre 154 A
1050 Bruxelles

Limite d’envoi le vendredi 25 février 2022.

Date de clôture des candidatures : 25/02/22

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