Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes
de la Région de Bruxelles-Capitale

Prévention du surendettement

Les thématiques abordées

Les ateliers consomm’acteurs ont pour objet le développement de la réflexion et la construction d’outils pratiques à partir des thèmes suivants :

  • les valeurs personnelles et les valeurs sociales ;
  • le budget ;
  • les prêts et crédits ;
  • le logement et la consommation d’énergie ;
  • la santé ;
  • les revenus et le pouvoir d’achat.

Ces thèmes sont abordés grâce à diverses activités menées seul et/ou en groupe autour de questions du type :

  • les multiples fonctions et usages de l’argent ;
  • les valeurs qui sous-tendent les choix d’achat ;
  • les stratégies utiles pour une meilleure gestion de son budget ;
  • l’importance de la réalisation d’un budget mensuel et de son planning annuel ;
  • les risques du crédit et le décodage des messages et pratiques publicitaires ;
  • l’analyse de situations problématiques et la recherche de pistes de solutions ;
  • l’information et l’explication appropriée sur des notions d’usage courant telles que « ouverture de crédit », « surendettement », « saisie sur salaire » ;
  • les informations utiles sur les missions et fonctionnement d’un Service de Médiation de dettes ;
  • les informations utiles sur les services et institutions d’aide et d’accompagnement des consommateurs en difficultés ;
  • etc…

De manière générale, la première séance de formation s’articule autour de la constitution préalable d’une dynamique de groupe constructive utilisant la participation active, l’implication personnelle, l’écoute mutuelle et l’absence de jugement. A partir de cette base, les ateliers peuvent se poursuivre et développer la thématique de la gestion d’un budget tout en s’adaptant aux questions des participants en cours d’atelier et en veillant à la cohérence et la pertinence des questions nouvelles.