Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes
de la Région de Bruxelles-Capitale

Des nouvelles en ce qui concerne l’installation du programme de médiation de dettes développé par le Cpas de Bruxelles dans les services Cocom.

Plusieurs d’entre vous nous ont demandé des nouvelles de l’installation du programme de médiation de dettes développé par le Cpas de Bruxelles dans les services agréés par la Cocom

Petit rappel

Relayant les demandes du secteur, nous plaidons depuis plusieurs années déjà, auprès de nos pouvoirs subsidiants, pour que les services de médiation de dettes puissent disposer d’un outil informatique performant et spécifique à la médiation de dettes.

L’objectif étant à la fois

  • d’alléger le travail administratif des médiateurs de dettes,
  • de pouvoir récolter sans double encodage des données statistiques à la fois pour les propres besoins de son service mais aussi pour pouvoir à terme disposer de statistiques au niveau de la région bruxelloise.

Le projet de mise en place d’un outil de gestion des dossiers de médiation de dettes dans les services Cocom

Faisant suite à l’enquête réalisée en 2010 par notre association en collaboration avec l’Association de la Ville et des Communes de la Région de Bruxelles-Capitale – Section CPAS et au rapport final, délivré en décembre 2010, la Cocom a dégagé un subside de 100.000 euros

Ce subside a pour but de mettre à disposition et d’installer, au sein des services de médiation de dettes agréés par la COCOM, un programme informatique développé par le CPAS de Bruxelles, permettant, d’un côté, la gestion des dossiers de médiation de dettes, et de l’autre côté la collecte d’informations sur la situation de surendettement des ménages bruxellois.

Il a été proposé à chaque service de médiation de dettes agréé de conclure une convention tripartite avec le Collège réuni et le CPAS de Bruxelles, moyennant quoi le Collège réuni s’engagera à prendre en charge les coûts liés à l’installation du logiciel.

La présentation officielle du programme et de la convention par la Ministre Evelyne Huytebroeck et la Ministre Brigitte Grouwels a eu lieu le jeudi 30 janvier 2014.

Le programme sera mis gratuitement à disposition et installé dans les services de médiation de dettes qui signeront la convention en échange de la collecte de données statistiques.

L’avancée du projet

Selon nos informations :

1. Les institutions suivantes ont signé la convention....

  1. CPAS de Forest
  2. CPAS de Molenbeek
  3. CPAS de Woluwé St Lambert
  4. CPAS d’Uccle
  5. CPAS de Schaerbeek
  6. CPAS de St Josse
  7. CPAS de Berchem Ste Agathe
  8. CPAS d’Etterbeek (en cours)
  9. Centre social Protestant
  10. Armée du salut
  11. Centre social Abbé Froidure

2. les RV pour analyse préalable ont été réalisés pour :

  1. CPAS de Woluwé St Lambert
  2. CPAS de Molenbeek
  3. CPAS de St Josse
  4. Centre social Protestant
  5. CPAS de Forest,
  6. CPAS de Schaerbeek,
  7. CPAS d’Uccle

3. Le programme va être installé au :

  • CPAS de Molenbeek (en cours)

Et vous ? Votre service est agréé par la Cocom et souhaite signer la convention, vous voulez des informations complémentaires ?

N’hésitez pas à prendre contact soit avec :

Mr Michel Dogot, Directeur Général, CPAS de Bruxelles ou Monsieur MANOUHI
Tél : 02 543 61 70
mail : mdogot@cpasbru.irisnet.be ; hmanouhi@cpasbru.irisnet.be

Anne Defossez, Directrice, Centre d’Appui Médiation de Dettes
Tél 02/217 88 06
mail : a.defossez@mediationdedettes.be

Christian Lejour, Association des villes et des communes, section Cpas
Tél 02/217 88 06
Mail : lej@avcb-vsgb.be

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